• Illia Manzan Laura Géraldine

• Illia Manzan Laura Géraldine

• Clausen Anika Kamilla
• Tardin Grégoire

Avec la digitalisation les organisations doivent faire face à de nouveaux défis et opportunités donnée par les nouvelles formes d’organisation, de communication et de cocréation du contenu. Sans se concentrer strictement sur les aspects technologiques de la e-communication, ce séminaire fournira aux étudiants les outils conceptuels pour  réfléchir sur comme une entreprise peut regarder au-delà du « hype » technologique et être mieux préparée à réagir à une nouvelle réalité de communication.

Le séminaire abordera quatre macro-thèmes. Premièrement, on va aborder comment les processus d’automatisation (tels que les « Chatbot », « Realité augmentée», l’intelligence artificielle) constituent des outils pour gérer les interactions avec les audiences. Deuxièmement, on va discuter comment les organisations privilégient la transparence, le dialogue ouvert, des conversations en réseau. Troisièmement, on va débâtir comment la digitalisation permet de nouvelles formes d’organisation, où la redéfinition des frontières organisationnelles et le processus de construction de l’identité sont en cours. Quatrièmement, on va considérer comment les audiences exploitent les médias sociaux pour développer des évaluations sociales des organisations (par exemple, la réputation, la légitimité, la stigmatization).

Les quatre thèmes illustrés ci-dessus seront abordés en fournissant différentes clés d'interprétation pour les débats ouverts, tels que: interaction automatisée vs humaine ; ouverture et transparence vs clôture et rétention de l’information ; contenu produit par l’entreprise vs par les audiences ; liberté d’expression vs information contrôlée.

Evaluation continue

L'évaluation est continue et est basée sur les critères suivants :

• 20% des présentations de groupe (de lectures)
• 20% de participation aux sessions de tutorat (avec les tâches terminées assignées par le prof)
• 60% essai finale (3000 mots maximum) sur un thème choisi parmi ceux discutés en classe. Les essai (en français ou anglais ) seront redus pendant la dernière session.

Le séminaire a l’objectif de fournir aux étudiants les outils théoriques et conceptuels leur permettant de réfléchir aux opportunités et menaces offertes  aux entreprises par la digitalisation . Les étudiants examineront différentes approches théoriques les permettant de réfléchir de manière critique à la valeur stratégique de la  e-communication.

lecture des textes en l’anglais 

Thème 1: processus d'automatisation et la gestion des interactions avec les audiences

• Gladden, M. E. (2016), Posthuman Management: Creating Effective Organizations in an Age of Social Robotics, Ubiquitous AI, Human Augmentation, and Virtual Worlds, Indianapolis: Synthypnion press LLC.
• Jenkins, H. (2010) Transmedia Storytelling and Entertainment: An annotated syllabus, Journal of Media & Cultural Studies, 24, (6):  943-958
• Barile, N. (2013) From the Posthuman Consumer to the Ontobranding Dimension: Geolocalization, Augmented Reality and Emotional Ontology as a Radical Redefinition of What Is Real” in Intervalla: Social Robots and Emotion: Transcending the Boundary Between Humans and ICTs. 1:101–115,
• Barile, N. and Sugiyama, S. (2015) 'The Automation of Taste: A theoretical exploration of mobile ICTs and social robots in the context of music consumption', International Journal of Social Robotics, 7(3): 407–416.

Topic 2. La transparence, le dialogue ouvert et les conversations en réseaux

• Castello, I, Etter, M.A. and Vestergaard, A.,(2016) Strategies of Legitimacy through social media: The networked Strategy. Journal of Management Studies 53(3),402-432
• Christensen, L. T. and Cheney, G. (2015). Peering into transparency: Challenging ideals, proxies, and organizational practices. Communication Theory 25(1), 70-90.
• Stohl, C., Stohl, M., and Leonardi, P.M. Managing Opacity: Information Visibility and the Paradox of Transparency in the Digital Age, International Journal of Communication, 10, 123-137.
• Wang, T., Wezel, F. C., & Forgues, B. (2015). Protecting Market Identity: When and How Do Organizations Respond to Consumers' Devaluations. Academy of Management Journal, 59: 135-162
• Illia, L., Romenti, S., Rodriguez-Canovas, B., Murtarelli, G., & Carroll, C. E. (2017). Exploring corporations’ dialogue about corporate social responsibility in the digital era. Journal of Business Ethics. 18(4), 759–775.
• Stieger, D.; Matzler, K., Chatterjee, S., Ladstaetter-Fussenegger, F (2012) Democratizing Strategy: how crowdsourcing can be used for strategy dialogues. California Management Review. Vol. 54 (4), p. 44-68.
• Aten, K., & Thomas, G. F. (2016). Crowdsourcing strategizing: communication technology affordances and the communicative constitution of organizational strategy. International Journal of Business Communication, 53(2), 148-180.
• Barrett, M., Oborn, E., & Orlikowski, W. (2016). Creating value in online communities: The sociomaterial configuring of strategy, platform, and stakeholder engagement. Information Systems Research, 27(4), 704-723.

Thème 3: Construction de la co-identité et redéfinition des frontières organisationnelles

• Blaschke, S., Schoeneborn, D. & Seidl, D. (2012). Organizations as networks of communication episodes: Turning the network perspective inside out. Organization Studies, 33(7), 879-906.
• Dobusch., L. and Schoeneborn, D. (2015) Fluidity, Identity, and Organizationality : The Communicative Constitution of Anonymous. Journal of Management Studies, 52(8), pp. 1005-1035
• Vasquez, C; Schoeneborn, D; Sergi, V. (2016) Summoning the Spirits : Organizational Texts and the (Dis)ordering Properties of Communication. Human Relations, 69, (3), p. 629-659
• Gibbs, J. L., Eisenberg, J., Rozaidi, N.A., and Gryaznova, A. (2015). "The “megapozitiv” role of enterprise social media in enabling cross-boundary communication in a distributed Russian organization." American Behavioral Scientist 59(1) : 75-102.
• Albu, O. B., & Etter, M. (2016). Hypertextuality and social media: A study of the constitutive and paradoxical implications of organizational Twitter use. Management Communication Quarterly, 30(1), 5-31
• Papacharissi, Z. (2012). A networked self: Identity performance and sociability on social network sites. In F. L. Lee, L. Leung, J. Qiu, & D. Chu (Eds.), Frontiers in New MediaResearch: 12-45. London, UK: Taylor & Francis.

Thème 4: Les médias sociaux, les audiences et leurs évaluations sociales des entreprises

• Toubiana, M. & Zietsma, C. (2017). The Message is on the Wall: Emotions, social media and the dynamics of institutional complexity and the Dynamics of Emotive Institutional Work. Academy of Management Journal. 60, 922–53

• Etter, M.A., Ravasi, D., Colleoni, E. (2018) Social media and the formation of organizational reputation. Academy of Management review. Online print.
• Whelan, G., Moon, J., & Grant, B. (2013). Corporations and citizenship arenas in the age of social media. Journal of Business Ethics, 118: 777-790.
• Sotiriadis, M. D., & van Zyl, C. (2013). Electronic word-of-mouth and online reviews in tourism services: the use of twitter by tourists. Electronic Commerce Research, 13:103-124
• Orlikowski, W. J., & Scott, S. V. (2013). What happens when evaluation goes online? Exploring apparatuses of valuation in the travel sector. Organization Science, 25: 868-891.

Travail + exposé

Participation active

Si le travail de séminaire est rédigé en anglais, les crédits ne sont PAS pris en compte pour l’obtention d’un diplôme bilingue ou trilingue