• Baumgartner Jürgen
• Sauer Jürgen

In diesem sehr praxisorientierten Seminar werden die Grundlagen zur erfolgreichen Durchführung von Usability Tests vermittelt.
Usability Testing ist eine zentrale Methode in der Produkt- und Softwareentwicklung und stellt eine essentielle Fachkenntnis für Usability-Fachleute dar, eine Berufsgruppe die zusehends an Bedeutung gewinnt. Usability Tests haben zum Ziel, die Nutzerfreundlichkeit von Produkten zu verbessern.
In einem Usability Test führen reale Nutzer mit einem Produkt spezifische Aufgaben durch. Dabei werden sie beobachtet und nach der Aufgabenbearbeitung zum Produkt befragt. Die gesammelten Informationen (Bedienungsfehler, Fragen, Navigationsprobleme, Emotionen, Zufriedenheit etc.) sind die Grundlage für Verbesserungsvorschläge an das Design- und Entwicklungsteam. Theorien der Psychologie stellen hierfür eine wichtige Grundlage dar. Z.B. Emotionen, Zufriedenheit, Arbeitsleistung sowie methodische Kenntnisse zur Messung menschlichen Verhaltens und Empfindens sind zentrale Themen für das Usability Testing, Themen, die auch in der (Arbeits-)Psychologie eine bedeutende Rolle spielen.
 

Wissen:
Nach dem Seminar sollten die Studierenden:
den typischen Produktentwicklungszyklus beschreiben können
das Konzept Usability darstellen können
verschiedene Prinzipien des nutzerfreundlichen Designs erklären können

Können:
Studierende sollten sie in der Lage sein
einen Usability Test durchzuführen und die Resultate in geeigneter Form präsentieren zu können.
 

Sarodnick, F. & Brau, H. (2006). Methoden der Usability Evaluation : wissenschaftliche Grundlagen und praktische Anwendung. Bern: Huber.
Tullis, T. & Albert, B. (2008). Measuring the user experience: collecting, analyzing, and presenting usability metrics. Burlington: Morgan Kaufmann.
Rubin, J. & Chisnell, D. (2009). Handbook of usability testing: how to plan, design, and conduct effective tests. Indianapolis: Wiley.
Pearrow, M. (2007). Web usability handbook. Amsterdam : Wiley.
Kuniavsky, M. (2003). Observing the user experience: a practitioner’s guide to user research. San Francisco: Morgan Kaufmann.
 

Die Studierenden führen ein eigenes Projekt durch. Die einzelnen Projektabschnitte (Präsentation, Durchführung, Abschlussbericht etc.) werden dabei evaluiert. Regelmässige Anwesenheit ist erforderlich.

Die Studierenden führen ein eigenes Projekt durch. Die einzelnen Projektabschnitte (Präsentation, Durchführung, Abschlussbericht etc.) werden dabei evaluiert. Regelmässige Anwesenheit ist erforderlich.

Die Studierenden führen ein eigenes Projekt durch. Die einzelnen Projektabschnitte (Präsentation, Durchführung, Abschlussbericht etc.) werden dabei evaluiert. Regelmässige Anwesenheit ist erforderlich.

Die Studierenden führen ein eigenes Projekt durch. Die einzelnen Projektabschnitte (Präsentation, Durchführung, Abschlussbericht etc.) werden dabei evaluiert. Regelmässige Anwesenheit ist erforderlich.