Comptes

La gestion des utilisateurs de moyens informatiques nécessite la création de comptes afin de pouvoir attribuer des ressources informatiques aux usagers du système d'information.

 

Qu'est-ce qu'un compte?

Dans le domaine des systèmes d'information, un compte est appelé souvent compte informatique ou compte utilisateur. Le compte a deux composants :

  • Nom du compte informatique : que l'on nomme souvent Nom d'utilisateur (User Name) et qui est composé à l'université de Fribourg d'une suite de caractères alphabétiques (au moins 6) et parfois contient un chiffre. Pour des raisons de commodité, la plupart du temps le nom complet (ou une partie) du nom de l'utilisateur est pris pour identifier le compte. Bien souvent les initiales du prénom sont aussi en suffixe pour distinguer plusieurs usagers ayant le même nom de famille (patronyme); il peut y avoir un nombre. Le nom du compte ne peut pas être choisi. Il est attribué par le système d'information. 
  • Mot de passe (password) : cet élément permet de garantir une certaine confidentialité pour accéder aux ressources informatiques. Sans ce mot de passe l'accès aux ressources informatiques (ordinateur personnel, appareils mobiles, serveurs, applications, etc.) est impossible. Un mot de passe est une suite de caractères que l'utilisateur connaît et qui doit rester confidentiel. Il est nécessaire de bien choisir son mot de passe.

Dans le domaine de l'informatique, l'ensemble des deux informations d'identification ci-dessus (le nom du compte et le mot de passe) est appelé crédence (credential). Ainsi si l'on désire accéder aux informations, il faudra s'authentifier (se logger) ce qui veut dire introduire sa crédence qui doit être valide (le nom du compte ET le mot de passe doivent être corrects). On parle aussi d'effectuer son login (ou logon).

Dans le domaine de la gestion administrative des personnes (les étudiants, le personnel, les tiers), l'informatique administrative crée pour chaque personne un "compte personnel administratif"  qui rassemble les informations nécessaires à la gestion. Ce compte personnel a un identifiant (par exemple EFR... pour le personnel, TIE... pour les tiers) qui permet de retrouver les informations stockées au sujet des personnes. Cet identifiant à l'Université de Fribourg est communément appelé numéro d'étudiant, numéro du personnel, numéro du tiers. La Direction des services IT ne peut pas créer un "compte informatique" si un "compte personnel administratif" de la personne concernée n'a pas été créé au niveau administratif (Service du personnel).   

 

Un compte informatique pour qui?

Le tableau suivant permet selon la catégorie d'utilisateurs de connaître les éléments essentiels d'un compte et les démarches à faire si cela s'avère nécessaire:

 

Le public

Pré-requis : -

Demande d'un compte informatique : Il n'y pas de compte à demander.

Informations sur le compte informatique : -

A faire lors de la 1ère connexion : -

Bon usage :

1) Directives sur l'utilisation des ressources informatiques de l'Université de Fribourg

2) Respecter les règles d'Internet

Aide : -

 

Les étudiant-e-s de l'Université de Fribourg

Pré-requis : Les étudiant-e-s doivent être immatriculées à l'Université de Fribourg. Pour de plus amples renseignements sur l'immatriculation et le statut d'étudiant, consultez les informations pour étudiants à l'Université de Fribourg . 

Demande d'un compte informatique : La création du compte est automatique après le processus d'immatriculation. L'étudiant-e ne doit rien faire pour obtenir un compte.

Informations sur le compte informatique : Des informations sur le compte informatique créé sont envoyées par la poste au domicile de l'étudiant-e.

A faire lors de la 1ère connexion : Lors de la première connexion avec le compte informatique, un changement de mot de passe est exigé par le système.

Bon usage : Respecter les directives, règlements, mode d'emploi, etc. établis par les divers services de l'université de Fribourg.

Aide : Le service Micromus est à disposition des étudiants.

 

Les étudiant-e-s des autres hautes écoles suisses

Pré-requis : Etre immatriculé dans une autre haute école suisse.

Demande d'un compte informatique : Pas de compte informatique à demander à l'université de Fribourg, mais utiliser le compte informatique de sa propre institution et se connecter par les accès SWITCH de type SWITCHconnect ou eduroam ou VPN

Informations sur le compte informatique : Consulter les informations de votre compte sur le site de votre propre institution. 

A faire lors de la 1ère connexion : -

Bon usage : Respecter les directives, règlements, mode d'emploi, etc. établis par les divers services de l'université de Fribourg.

Aide : Le service Micromus est à disposition des étudiants.

 

Les auditeurs de l'Université de Fribourg

Pré-requis : Les personnes doivent être inscrit-e-s en qualité d'auditeur ou d'auditrice à l'Université de Fribourg. Pour de plus amples renseignements consultez les informations pour étudiants à l'Université de Fribourg . 

Demande d'un compte informatique : La création du compte informatique est automatique après le processus d'inscription en qualité d'auditeur.

Informations sur le compte informatique : Des informations sur le compte informatique créé sont envoyées par la poste au domicile de la personne (auditeur).

A faire lors de la 1ère connexion : Lors de la première connexion sur le compte informatique, un changement de mot de passe est exigé par le système.

Bon usage : Respecter les directives, règlements, mode d'emploi, etc. établis par les divers services de l'université de Fribourg.

Aide : Le Service Micromus est à disposition des étudiants et des auditeurs.

 

Les employé-e-s de l'Université de Fribourg (le personnel académique, technique et administratif)

Pré-requis : La personne doit être en possession d'un contrat et être enregistrée dans la base de données du personnel. En cas de doute, le Service du personnel vous renseignera volontiers. Lors de l'engagement, un numéro du personnel (numéro d'employé-e) est attribué et mentionné dans les documents transmis par le service du personnel.

Demande d'un compte informatique : Les étapes pour l'ouverture d'un compte informatique sont les suivantes:

  1. La personne engagée doit se munir de son numéro du personnel (EFR suivi de 7 chiffres) pour remplir le formulaire de demande d'ouverture d'un compte informatique (user account). Ce formulaire est uniquement accessible en Intranet.
  2. Le formulaire dûment rempli sera automatiquement vérifié, et si tout est correct, il sera transmis par e-mail à la Section serveurs du SIUF pour traitement.
  3. L'employé-e recevra les coordonnées du compte informatique par la poste à son adresse professionnelle à l'université. Voici un exemple de coordonnées d'un compte informatique.

Informations sur le compte informatique : Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, le SIUF ne communique jamais par téléphone les coordonnées d'un compte informatique (crédence).

A faire lors de la 1ère connexion : Lors de la première connexion sur le compte informatique, un changement de mot de passe est exigé par le système.

Bon usage : Respecter les directives, règlements, mode d'emploi, etc. établis par les divers services de l'université de Fribourg.

Aide : Le helpdesk du Service informatique de l'Université de Fribourg est à votre disposition pour vous aider à faire cette demande de compte informatique par ce formulaire électronique (problème d'informatique). Concernant votre engagement et/ou votre numéro du personnel (d'employé), c'est au Service du personnel qu'il faut s'adresser.

 

Les tiers (personnes ne faisant pas partie du personnel)

Pré-requis : Pour des raisons particulières et exceptionnelles, il est parfois nécessaire d'attribuer un compte informatique à une personne qui ne fait pas partie du personnel de l'université.

Demande d'un compte personnel pour tiers : Le service/département/institut pour lequel le tiers sera actif doit faire une demande d'un compte personnel pour tiers et le parrainer. Cela veut dire qu'une personne responsable des activités du futur tiers dans le service/département/institut demande l'ouverture d'un compte informatique pour tiers.

 A ce titre, elle doit:

  1. s'assurer que la personne (le tiers) a un réel besoin d'avoir un compte informatique à l'Université de Fribourg ;
  2. informer la personne (le tiers) sur le fait qu'elle doit prendre connaissance des Directives du 7 octobre 2003 sur l'utilisation des ressources informatiques de l'Université de Fribourg
  3. conserver, durant une période de 6 mois, les coordonnées de la personne  (adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique).
  4. par le parrainage, le parrain se porte garant de la personne, notamment en ce qui concerne le respect des directives indiquées ci-dessus;
  5. le compte informatique est limité dans le temps;
  6. le tiers reçoit les coordonnées de son compte personnel pour tiers (avec un numéro de tiers TIE...) par la poste à son adresse professionnelle. 

Les étapes ci-dessus sont à réaliser avant la demande d'ouverture d'un compte informatique pour tiers qui est précisé ci-dessous:

  1. Le tiers doit se munir de son numéro de tiers (TIE suivi de 7 chiffres) pour remplir le formulaire de demande d'ouverture d'un compte informatique (user account). Ce formulaire est uniquement accessible en Intranet;
  2. Le formulaire dûment rempli sera automatiquement vérifié, et si tout est correct, il sera transmis par e-mail à la Section serveurs du SIUF pour traitement.
  3. Le tiers recevra les coordonnées du compte informatique par la poste à son adresse professionnelle. Voici un exemple de coordonnées d'un compte informatique. 

Informations sur le compte informatique : Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, le SIUF ne communique jamais par téléphone les coordonnées d'un compte informatique (crédence).

A faire lors de la 1ère connexion : Lors de la première connexion sur le compte informatique, un changement de mot de passe est exigé par le système.

Bon usage : Respecter les directives, règlements, mode d'emploi, etc. établis par les divers services de l'université de Fribourg.

Aide : Le helpdesk du Service informatique de l'Université de Fribourg est à votre disposition pour vous aider à faire cette demande de compte informatique par ce formulaire électronique (problème d'informatique). Concernant l'enregistrement dans la base de données des tiers et l'attribution d'un numéro du tiers (TIE suivi de 7 chiffres), c'est auprès du secrétariat de la  direction administrative qu'il faut s'adresser.

 

Les invité-e-s (collaboration de courte durée dans les domaines de la formation et la recherche)

Pré-requis : La formation et la recherche sont des domaines propices aux échanges avec l'extérieur et nécessitent parfois la venue de personnes impliquées dans des projets communs. Un responsable du département/institut du projet concerné peut se porter parrain pour l'ouverture d'un compte informatique pour un-e invité-e (de courte durée: max 3 semaines).

Demande d'un compte informatique :  A ce titre, on doit :

Par le parrainage, on se porte garant de la personne, notamment en ce qui concerne le respect des directives.

Informations sur le compte informatique : Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, le SIUF ne communique jamais par téléphone les coordonnées d'un compte informatique (crédence).

A faire lors de la 1ère connexion : Lors de la première connexion sur le compte informatique, un changement de mot de passe est exigé par le système.

Bon usage : Respecter les directives, règlements, mode d'emploi, etc. établis par les divers services de l'université de Fribourg.

Aide : Le helpdesk du Service informatique de l'Université de Fribourg est à votre disposition pour vous aider à faire cette demande de compte informatique pour invité-e.

 

Les participants à une manifestation (conférences, congrès, séminaires, exposition, cours-blocs, formation continue, autres événements)

Pré-requis : De nombreux événements sont agendés durant l'année dans les locaux de l'Université de Fribourg. Selon la nature des événements, un accès aux ressources informatiques de base est parfois nécessaire. On peut principalement distinguer les événements suivants:

  • conférences (internes ou avec une participation publique)
  • congrès (participation publique)
  • séminaires (internes ou avec une participation publique)
  • expositions (avec des moyens d'interaction, de consultation d'Internet, etc.)
  • cours-blocs (avec une participation externe et nécessitant des accès à Internet)
  • formation continue (avec une participation externe et nécessitant des accès à Internet)
  • autres manifestations nécessitant une interaction avec des moyens informatiques, principalement un accès à Internet

Demande d'un compte informatique : Le service/département/institut qui organise l'événement (qui nécessite un accès aux ressources informatiques) doit faire une demande d'un compte informatique pour manifestation. Cela veut dire qu'une personne responsable dans le /service/département/institut peut demander l'ouverture d'un compte informatique pour manifestation, seulement pour la durée de l'événement.

Ce compte informatique pour manifestation peut être partagé entre les participants de l'événement. Il donne accès à l'Internet et aux ressources de l'Université accessibles depuis l'Internet. La demande est faite par une personne de l'Université de Fribourg qui est impliquée dans la gestion de l'événement.

La demande d'ouverture d'un compte informatique pour manifestation nécessite les informations suivantes:
  1. un nom court pour l'événement (manifestation)
  2. saisie de la page web de la manifestation ou une brève description
  3. saisie du délai jusqu'à l'ouverture du compte (0 à 4 semaines)
  4. saisie de la durée de validité du compte (0 à 3 semaines)

Informations sur le compte informatique : Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, le SIUF ne communique jamais par téléphone les coordonnées d'un compte informatique.

A faire lors de la 1ère connexion : -

Bon usage : Respecter les directives, règlements, mode d'emploi, etc. établis par les divers services de l'université de Fribourg.

Aide : Le helpdesk du Service informatique de l'Université de Fribourg est à votre disposition pour vous aider à faire cette demande de compte informatique pour manifestation par ce formulaire électronique (problème d'informatique).

 


 

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