{"id":22379,"date":"2025-05-28T08:47:37","date_gmt":"2025-05-28T07:47:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unifr.ch\/alma-georges?p=22379"},"modified":"2025-05-28T08:48:05","modified_gmt":"2025-05-28T07:48:05","slug":"apprentissage-une-etude-sur-les-evaluateur%c2%b7rice%c2%b7s","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unifr.ch\/alma-georges\/articles\/2025\/apprentissage-une-etude-sur-les-evaluateur%c2%b7rice%c2%b7s","title":{"rendered":"Apprentissage: une \u00e9tude sur les \u00e9valuateur\u00b7rice\u00b7s"},"content":{"rendered":"

Le chercheur David Jan s\u2019est pench\u00e9 sur les expert\u00b7e\u00b7s qui \u00e9valuent sur le terrain le savoir-faire des apprenti\u00b7e\u00b7s. Une mani\u00e8re d\u2019appr\u00e9cier les comp\u00e9tences, mais aussi de se nourrir d\u2019\u00e9changes entre professionnel\u00b7le\u00b7s et revoir ses propres pratiques.
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David Jan<\/p><\/div>\n

En Suisse, l\u2019apprentissage reste la principale voie de formation pour les jeunes. Une enqu\u00eate men\u00e9e en avril 2024 par le Secr\u00e9tariat d\u2019Etat \u00e0 la formation, \u00e0 la recherche et \u00e0 l\u2019innovation (SEFRI) montrait que 64% des jeunes de 14 \u00e0 17 ans privil\u00e9giaient cette voie apr\u00e8s l\u2019\u00e9cole obligatoire, devant le gymnase et l\u2019\u00e9cole de culture g\u00e9n\u00e9rale. Cette formation en entreprise se termine par un examen, dont une partie en situation sur le terrain.
\nL\u2019\u00e9tape est loin d\u2019\u00eatre anecdotique. A caract\u00e8re \u00e9liminatoire, elle compte pour 30% de la note finale. Le jour \u00abJ\u00bb, deux examinateur\u00b7trice\u00b7s se rendent dans l\u2019entreprise afin d\u2019\u00e9valuer les comp\u00e9tences acquises par l\u2019apprenti\u00b7e durant sa formation. \u00abCes personnes proviennent d\u2019une autre entreprise de la branche. C\u2019est une mani\u00e8re de valider, au sein de la branche, que le ou la futur\u00b7e professionnel\u00b7le conna\u00eet son m\u00e9tier\u00bb, pr\u00e9cise David Jan.<\/p>\n

Proche de son sujet
\n<\/strong>Assistant dipl\u00f4m\u00e9 au D\u00e9partement des sciences de l\u2019\u00e9ducation et de la formation de l\u2019Universit\u00e9 de Fribourg, David Jan vient justement de boucler et de soutenir une th\u00e8se de doctorat sur cette partie de l\u2019\u00e9valuation finale. Un sujet qu\u2019il a \u00e9galement vulgaris\u00e9 en participant au concours de Ma Th\u00e8se en 180 secondes. Il s\u2019est concentr\u00e9 sur la fili\u00e8re du commerce de d\u00e9tail en alimentation. Domaine qu\u2019il conna\u00eet bien.
\nCar c\u2019est dans ce domaine qu\u2019il a d\u2019abord \u00e9volu\u00e9 professionnellement avant de poursuivre vers l\u2019Universit\u00e9 et la recherche. Formateur d\u2019examinateur\u00b7trice\u00b7s, il a aussi enseign\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cole professionnelle. De plus, ce natif de Bienne a lui-m\u00eame \u00e9t\u00e9 \u00e9valuateur durant 15 ans. C\u2019est dire s\u2019il conna\u00eet la fili\u00e8re. Il a d\u2019ailleurs commenc\u00e9 dans les rayonnages durant son gymnase. Un job d\u2019\u00e9tudiant. \u00abJe cherchais \u00e0 \u00e9conomiser pour visiter au Japon celle qui est aujourd\u2019hui devenue ma femme\u00bb, dit-il.<\/p>\n

Pas de biais de genre ni d\u2019\u00e2ge
\n<\/strong>L\u2019int\u00e9r\u00eat du travail de David Jan, c\u2019est qu\u2019il permet d\u2019en savoir plus sur les r\u00e9alit\u00e9s de la transmission et de la validation des comp\u00e9tences acquises au sein d\u2019une branche professionnelle. Pour mener ses recherches, il a recouru \u00e0 des questionnaires et \u00e0 des groupes de discussion. Cela repr\u00e9sente en tout plus de 200 personnes issues du commerce de d\u00e9tail en alimentaire, mais aussi des employ\u00e9\u00b7e\u00b7s de commerce et des personnes du commerce de d\u00e9tail en g\u00e9n\u00e9ral.
\nDavid Jan a cherch\u00e9 \u00e0 mieux comprendre la mani\u00e8re dont les \u00e9valuateur\u00b7trice\u00b7s fondaient leur jugement et construisaient leur \u00e9valuation. Il s\u2019est \u00e9galement pench\u00e9 sur leurs motivations, ce qu\u2019ils et elles retiraient de ce travail. Ce dernier point est particuli\u00e8rement int\u00e9ressant lorsque l\u2019on sait que ces professionnel\u00b7le\u00b7s prennent souvent sur leurs cong\u00e9s ou effectuent des heures suppl\u00e9mentaires pour effectuer ces examens. \u00abDans certaines entreprises, c\u2019est proche du b\u00e9n\u00e9volat\u00bb, fait-il remarquer.
\nSon travail montre d\u2019abord que la majorit\u00e9 des expert\u00b7e\u00b7s \u00e9valuent en fonction des besoins r\u00e9els du m\u00e9tier \u2014 une approche dite crit\u00e9ri\u00e9e \u2014 plut\u00f4t qu\u2019en se fondant sur leurs exp\u00e9riences personnelles ou leurs repr\u00e9sentations de ce qu\u2019est une \u201cbonne\u201d pratique \u2014 une approche normative. \u00abCe qui est positif\u00bb, rel\u00e8ve David Jan, qui ne constate au passage pas de biais de genre, d\u2019\u00e2ge ou du nombre d\u2019ann\u00e9es de travail.<\/p>\n

Le chercheur observe en revanche un biais d\u2019ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience en tant qu\u2019expert\u00b7e. L\u2019une des personnes qui participe \u00e0 sa recherche occupe cette fonction depuis plus de 30 ans. \u00abDans le cas d\u2019une personne exp\u00e9riment\u00e9e dans l\u2019expertise, on trouve souvent plus d\u2019aisance et une facilit\u00e9 encore plus grande \u00e0 se baser sur l\u2019\u00e9valuation crit\u00e9ri\u00e9e\u00bb, observe-t-il.<\/p>\n

R\u00e9investir les erreurs des autres
\n<\/strong>De m\u00eame, la capacit\u00e9 \u00e0 l\u2019auto-\u00e9valuation se trouve renforc\u00e9e. Il faut comprendre par-l\u00e0 que l\u2019expert\u00b7e profite de ce moment chez un concurrent pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la pratique formatrice dans sa propre entreprise. \u00abC\u2019est un r\u00e9investissement des erreurs vues chez les autres\u00bb, explique David Jan, qui pr\u00e9cise que ces journ\u00e9es d\u2019expertise repr\u00e9sentent souvent un changement bienvenu dans le quotidien par les \u00e9valuateur\u00b7trice\u00b7s.<\/p>\n

Car au-del\u00e0 de l\u2019apprenti\u00b7e pour lequel ou laquelle ils et elles se d\u00e9placent, c\u2019est \u00e9galement une occasion pour ces personnes d\u2019\u00e9changes informels et stimulants entre professionnel\u00b7le\u00b7s. \u00abCela nourrit une saine \u00e9mulation au sein de la branche\u00bb. En revanche, sa recherche souligne quelques points n\u00e9gatifs. Les formations pour devenir expert\u00b7e apparaissent souvent comme non-significatives aux yeux de ces derniers et de ces derni\u00e8res.<\/p>\n

Pour David Jan, le contenu des cours est moins en cause que l\u2019impression que peuvent avoir ces professionnel\u00b7le\u00b7s de retourner sur les bancs d\u2019\u00e9cole. Ce qui est souvent v\u00e9cu d\u00e9sagr\u00e9ablement, observe le chercheur. Ce qui peut s\u2019expliquer par le fait que, dans certains cas, l\u2019expert\u00b7e s\u2019est construit\u00b7e dans son travail dans un esprit de revanche (avec succ\u00e8s d\u2019ailleurs) \u00e0 la suite d\u2019une scolarit\u00e9 qui a pu \u00eatre v\u00e9cue comme difficile.<\/p>\n

L\u2019importance d\u2019expliquer
\n<\/strong>\u00abCertain\u00b7e\u00b7s auraient ainsi construit des barri\u00e8res en eux\/elles. Retourner \u00e0 l\u2019\u00e9cole, signifierait alors retourner l\u00e0 o\u00f9 j\u2019\u00e9tais un cancre\u00bb, continue David Jan. Si les cours peuvent \u00eatre v\u00e9cus comme un passage oblig\u00e9 par les personnes qui s\u2019impliquent, elles voient souvent en revanche le travail d\u2019expert\u00b7e comme tr\u00e8s int\u00e9ressant. M\u00eame si, dans certaines branches, comme la cuisine et les soins, trouver des volontaires s\u2019av\u00e8re difficile.<\/p>\n

La raison tient dans les r\u00e9alit\u00e9s de ces domaines, qui manquent souvent de personnel et dans lesquels les potentiel\u00b7le\u00b7s expert\u00b7e\u00b7s n\u2019arrivent pas \u00e0 d\u00e9gager du temps. Comment am\u00e9liorer les choses\u00a0? Pour David Jan, l\u2019incitation financi\u00e8re n\u2019est pas la bonne piste. \u00abOn passerait ainsi \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de ce qui fait le c\u0153ur de cette activit\u00e9.\u00bb Il voit une piste dans la mise en place de stage pour les futur\u00b7e\u00b7s expert\u00b7es et l\u2019importance d\u2019expliquer, aupr\u00e8s des diverses fili\u00e8res, l\u2019int\u00e9r\u00eat de ces mandats hors-entreprise: d\u00e9velopper une vision globale de son m\u00e9tier en regardant ce qui se fait ailleurs et profiter d\u2019\u00e9changes int\u00e9ressants entre professionnel\u00b7le\u00b7s.<\/p>\n

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