{"id":11330,"date":"2020-08-13T14:24:54","date_gmt":"2020-08-13T13:24:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www3.unifr.ch\/alma-georges?p=11330"},"modified":"2020-08-13T15:06:37","modified_gmt":"2020-08-13T14:06:37","slug":"les-jeunes-suisses-ne-sont-pas-des-cigales-insouciantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unifr.ch\/alma-georges\/articles\/2020\/les-jeunes-suisses-ne-sont-pas-des-cigales-insouciantes","title":{"rendered":"Les jeunes Suisses ne sont pas des cigales insouciantes"},"content":{"rendered":"

Ultra-connect\u00e9s, les jeunes Suisses s\u2019adonnent \u00e0 toujours plus d\u2019activit\u00e9s \u00e9conomiques en ligne. Sans surprise, la crise du Covid-19 a renforc\u00e9 cette tendance. La ma\u00eetresse d\u2019enseignement et de recherche de l\u2019Unifr Caroline Henchoz et ses \u00e9tudiant\u00b7e\u00b7s ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une grande diversit\u00e9 dans les usages d\u2019Internet \u00e0 des fins \u00e9conomiques par les 19-25 ans.<\/strong><\/h4>\n

La Suisse est ultra-connect\u00e9e. Des chiffres de l\u2019Office f\u00e9d\u00e9ral de la statistique (OFS) r\u00e9v\u00e8lent que plus de neuf personnes sur dix ont utilis\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement Internet en 2019 dans le pays. Dans la foul\u00e9e, les activit\u00e9s \u00e9conomiques des Helv\u00e8tes sont tr\u00e8s d\u00e9velopp\u00e9es: m\u00eame si, selon une \u00e9tude men\u00e9e en 2017 par la Banque nationale suisse (BNS), nos compatriotes demeurent tr\u00e8s attach\u00e9s \u00e0 l\u2019argent mat\u00e9riel, l\u2019OFS constate pour sa part qu\u2019en 2018, environ trois quarts d\u2019entre eux effectuaient des paiements en ligne, contre un peu plus de 50% dans l\u2019Union europ\u00e9enne.<\/p>\n

Typologie des utilisateurs<\/strong>
\nLes jeunes Suisses n\u2019\u00e9chappent pas \u00e0 cette tendance et ont massivement recours \u00e0 la technologie pour effectuer des actes d\u2019ordre \u00e9conomique. Reste que les pratiques ne sont pas homog\u00e8nes. Selon une autre enqu\u00eate de l\u2019OFS, men\u00e9e aupr\u00e8s d\u2019habitants du pays \u00e2g\u00e9s de 15 \u00e0 29 ans, les commandes et les achats arrivent en t\u00eate des activit\u00e9s, avec une pratique de l\u2019ordre de 84%. Suivent l\u2019e-banking (79%) et, loin derri\u00e8re, la recherche d\u2019un emploi (40%) et la vente de produits (26%).<\/p>\n

Alors que l\u2019OCDE (Organisation de coop\u00e9ration et de d\u00e9veloppement) consid\u00e8re les jeunes comme particuli\u00e8rement vuln\u00e9rables face aux risques de surconsommation et d\u2019endettement li\u00e9s au num\u00e9rique, un s\u00e9minaire de recherche en master men\u00e9 \u00e0 l\u2019Unifr a voulu en savoir davantage sur leurs pratiques \u00e9conomiques en ligne. Sous la direction de la ma\u00eetresse d\u2019enseignement en Sciences sociales <\/a>Caroline Henchoz<\/a>, des \u00e9tudiant\u00b7e\u00b7s ont men\u00e9 des entretiens aupr\u00e8s de 26 personnes \u00e2g\u00e9es de 19 \u00e0 25 ans. Les r\u00e9sultats de leur enqu\u00eate ont fait l\u2019objet d\u2019un article<\/a> dans la revue REISO<\/a>.<\/p>\n

\u00abNotre \u00e9tude a cela de novateur qu\u2019elle propose une typologie des diff\u00e9rents utilisateurs d\u2019Internet \u00e0 des fins \u00e9conomiques\u00bb, pr\u00e9cise la sociologue. L\u2019enqu\u00eate d\u00e9gage huit profils distincts, construits en fonction des activit\u00e9s privil\u00e9gi\u00e9es (gestionnaire, consommateur, entrepreneur, d\u00e9sint\u00e9ress\u00e9) et de la mani\u00e8re dont elles sont ex\u00e9cut\u00e9es (avec r\u00e9flexivit\u00e9 ou avec spontan\u00e9it\u00e9). \u00abIl va de soi que cette grille de lecture est simplificatrice, puisque chaque jeune peut correspondre simultan\u00e9ment \u00e0 plusieurs profils\u00bb, admet la chercheuse. Reste que cette classification permet d\u2019appr\u00e9hender l\u2019ampleur de la diversit\u00e9 des pratiques. Et de tordre le cou \u00e0 certaines id\u00e9es re\u00e7ues.<\/p>\n

Un rapport \u00e0 Internet r\u00e9flexif
\n<\/strong>\u00abUn premier constat est que, contrairement \u00e0 ce que pensent beaucoup de gens, les jeunes ne sont pas des cigales insouciantes, note Caroline Henchoz. Ils sont plut\u00f4t prudents dans leur fa\u00e7on d\u2019utiliser leur argent.\u00bb Parmi les autres id\u00e9es re\u00e7ues \u00e9gratign\u00e9es par l\u2019enqu\u00eate figure celle de jeunes utilisant les nouvelles technologies de fa\u00e7on quasi machinale, sans se poser de questions. \u00abD\u2019une part, nous avons mis le doigt sur un rapport \u00e0 Internet plus r\u00e9flexif que pr\u00e9vu\u00bb, explique la ma\u00eetresse d\u2019enseignement. Ainsi, de nombreux jeunes questionnent leurs actions en ligne \u2013 par exemple en termes de consommation – et n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 y renoncer si elles ne correspondent pas \u00e0 leurs valeurs.<\/p>\n

D\u2019autre part, l\u2019\u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 l\u2019existence d\u2019une proportion non n\u00e9gligeable de r\u00e9fractaires, \u00e0 savoir des jeunes qui recourent le moins possible aux activit\u00e9s \u00e9conomiques en ligne. Ce renoncement peut \u00eatre un choix dict\u00e9 par leur vision du monde anticonsum\u00e9riste ou \u00e9cologiste. Il peut aussi \u00eatre motiv\u00e9 par un manque de go\u00fbt pour les outils technologiques.<\/p>\n

\u00abNous nous sommes, par ailleurs, rendu compte que la gestion virtuelle de l\u2019argent n\u2019est pas encore compl\u00e8tement acquise chez certains jeunes Suisses\u00bb, poursuit Caroline Henchoz. Ainsi, alors m\u00eame que le nombre d\u2019applications consacr\u00e9es \u00e0 l\u2019e-banking explose, plusieurs personnes interrog\u00e9es ont indiqu\u00e9 retirer leur argent en liquide au d\u00e9but du mois, afin d\u2019avoir une meilleure vision de leurs d\u00e9penses. D\u2019autres ont avou\u00e9 n\u2019effectuer qu\u2019une partie de leurs transactions bancaires en ligne, du fait de leur complexit\u00e9.<\/p>\n

Covid-19 et argent virtuel<\/strong>
\nSuite \u00e0 la crise de la Covid-19, faut-il s\u2019attendre \u00e0 ce que la gestion virtuelle de l\u2019argent gagne massivement en importance parmi les moins de 25 ans? \u00abEn raison d\u2019un hasard du calendrier, nos entretiens sont tomb\u00e9s juste apr\u00e8s l\u2019annonce par le Conseil f\u00e9d\u00e9ral des mesures de semi-confinement, rapporte la sociologue. Nous avons donc eu l\u2019occasion d\u2019interroger des jeunes<\/a> \u00e0 chaud au sujet de l\u2019impact du coronavirus sur leurs pratiques \u00e9conomiques en ligne.\u00bb En ce qui concerne sp\u00e9cifiquement la gestion de l\u2019argent, hormis une augmentation de l\u2019\u00e9pargne, \u00abnous n\u2019avons pas observ\u00e9 de changement notable\u00bb.<\/p>\n

Par contre, l\u2019enqu\u00eate r\u00e9v\u00e8le que les personnes consid\u00e9r\u00e9es \u2013 avant la pand\u00e9mie – comme r\u00e9fractaires aux activit\u00e9s \u00e9conomiques sur Internet n\u2019ont souvent pas eu d\u2019autre choix que d\u2019assouplir leur position. En effet, tandis que les magasins rest\u00e9s ouverts encourageaient vivement les clients \u00e0 payer par carte et sans contact, la fermeture des commerces non essentiels a contraint de nombreux jeunes \u00e0 effectuer des achats en ligne. Quitte \u00e0 emprunter la carte de cr\u00e9dit d\u2019une autre personne.<\/p>\n

Un \u00abretour \u00e0 l\u2019essentiel\u00bb sur la dur\u00e9e?
\n<\/strong>Reste que la majorit\u00e9 des jeunes questionn\u00e9s dans le cadre de l\u2019\u00e9tude ont affirm\u00e9 avoir r\u00e9duit leur consommation sur Internet dans le contexte des mesures impos\u00e9es par les autorit\u00e9s helv\u00e9tiques. \u00abCe constat est \u00e0 prendre avec des pincettes, car notre sondage est intervenu tout au d\u00e9but du semi-confinement, pr\u00e9vient Caroline Henchoz. Il est n\u00e9anmoins int\u00e9ressant d\u2019observer ici aussi une grande part de r\u00e9flexivit\u00e9 chez les 19-25 ans.\u00bb<\/p>\n

La chercheuse cite l\u2019exemple de jeunes internautes \u00abn\u2019ayant pas le c\u0153ur d\u2019aller faire des d\u00e9penses inutiles durant cette p\u00e9riode difficile\u00bb, d\u2019autres \u00abrenon\u00e7ant \u00e0 des achats en ligne par solidarit\u00e9 envers les postiers et les employ\u00e9s charg\u00e9s de pr\u00e9parer les commandes\u00bb ou d\u2019autres encore \u00abpr\u00e9f\u00e9rant garder leur argent pour relancer l\u2019\u00e9conomie apr\u00e8s la pand\u00e9mie\u00bb. Exceptions notables, les produits de divertissement, tels que cha\u00eenes ou jeux en ligne ont connu un boom.<\/p>\n

De l\u2019avis de Caroline Henchoz, il sera pertinent, quelque temps apr\u00e8s la fin de la crise sanitaire, de se poser des questions telles que: \u00abEst-ce que cette notion de \u2039retour \u00e0 l\u2019essentiel\u203a (en termes de consommation) s\u2019inscrit sur la dur\u00e9e?\u00bb ou \u00abL\u2019argent mat\u00e9riel sera-t-il d\u00e9laiss\u00e9 \u00e0 long terme au profit de son pendant virtuel?\u00bb. En attendant, la sociologue m\u00e8ne, \u00e0 la Haute \u00e9cole de travail social de Sierre, une recherche approfondie sur les pratiques digitales des jeunes Suisses. \u00abNous cherchons notamment \u00e0 savoir si Internet favorise ou gomme les in\u00e9galit\u00e9s, et si les nouvelles technologies augmentent la capacit\u00e9 d\u2019action des jeunes en situation de pr\u00e9carit\u00e9.\u00bb<\/p>\n

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