Unité académique

Déroulement de l'évaluation interne

Le concept pour le déroulement d'une évaluation interne est basé sur l'expérience acquise lors d'études pilotes entre 2000 et 2001, ainsi que sur l'expérience acquise lors d'études ultérieures. En principe, une évaluation interne se déroule sur une année et prend en considération les spécificités de l'année académique.

1. Entretiens (individuels) informels entre le 1^er et le 3^e mois: L'évaluation interne d'une unité académique commence habituellement par un premier tour d'entretiens (individuels) informels avec tous les participants impliqués dans l'évaluation. Ces entretiens individuels servent à connaître plus particulièrement le travail et les personnes d'une unité, à présenter le Service de l'évaluation et de la gestion qualité et à clarifier les premières questions concernant le déroulement et la procédure d'évaluation. Ce premier tour d'entretiens informels est constitutif pour la réalisation efficiente des évaluations. Ainsi, on témoigne à l'unité non seulement le respect nécessaire (Art. 4 DQ), mains on instaure la communication. La communication - en plus de la transparence maximale dès le départ - est l'une des clefs pour une évaluation saine et réussie.
    
2. Workshop sur la qualité (4^e mois): Ensuite, un workshop sur la qualité d'une demi-journée a lieu pour le lancement de l'évaluation avec tous les participants. Le workshop vise principalement trois buts:
   
   Premièrement, le département mène une discussion de groupe modérée sur les forces, les faiblesses et les possibilités d'aménagement, en tant que base pour la formulation des buts stratégiques.
   
   Deuxièmement, les questions directrices centrales pour l'évaluation sont convenues par une discussion de groupe modérée entre le Service de l'évaluation et de la gestion qualité et l'unité.
   
   Troisièmement, les instruments standardisés pour les évaluations internes sont discutés dans une discussion de groupe modérée et ils sont adaptés aux particularités de l'unité et aux questions directrices de l'évaluation.
   
   Ces discussions générales sur les objectifs, les questions directrices et les instruments sont fondamentales pour que l'unité prenne la responsabilité pour le processus d'évaluation et qu'elle reconnaisse et mène ce dernier comme "son" processus.
    
3. Récolte et dépouillement des données (du 5^e au 9^e mois): La phase de récolte et de dépouillement des données est rattachée au workshop. Elle est menée comme un service du Service de l'évaluation et de la gestion qualité pour l'unité, en collaboration étroite avec cette dernière. Toutes les données récoltées sont traitées dans un "dossier d'évaluation ".
    
4. Discussion plénière finale (10^e mois): Finalement, une assemblée plénière a lieu avec tous les participants et sert à la discussion en commun du dossier d'évaluation. Cette discussion a aussi la fonction de validation communicative des résultats.
    
5. Rédaction du rapport d'auto-évaluation: L'unité rédige son rapport d'auto-évaluation et définit la façon d'agir. Dans ce rapport, les mesures décidées doivent être concrètement formulées et un calendrier de leur application doit être établi.
    
6. Prise de position du Rectorat: Le Rectorat prend position sur le rapport d'auto-évaluation et fait son rapport au Sénat.
    
7. Information des facultés: Les facultés (décanats) sont informées des résultats à la fin de l'évaluation et doivent - en fonction de la procédure mise en place et en collaboration avec les unités - accompagner et appliquer les mesures prises.
    
8. Follow-up (1-2 ans après la conclusion): Durant un follow-up ayant lieu 1 à 2 ans après la conclusion de l'évaluation, on vérifie si la procédure mise en place a été suivie.
    

Le tableau suivant présente de manière synthétique le déroulement d'une évaluation interne.