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Archiv der Rubrik: FAQ


Evolution - Linux Mail Programm mit Exchange-Server

Der Linux Mail- und Groupware-Client Evolution unterstützt eine direkte Anbindung mit dem Exchange-Server der UniFR. Damit können Sie auch unter Linux auf Ihre Ressourcen, wie Kalender und Adressbuch, auf dem Exchange-Server der Uni zugreifen.
Eine Kurzanleitung zur Konfiguration von Evolution finden Sie hier: HowTo Evolution and Exchange

E-Mail: Kontingente (Quotas) und Einschränkungen

Aus verschiedenen Gründen, wie Kosten und Performance, gelten gewisse Einschränkungen und Kontingente im Umgang mit E-Mail an der UniFR.

Das Quota oder Kontingent definiert der Ihrer Mailbox zur Verfügung stehende Speicherplatz. Dieses ist wie folgt festgelegt:

  • 1 GB für Uni-Angestellte (reguläres Personal)
  • 200 MB für alle anderen (Studenten und Drittpersonen)
    (weitere Informationen dazu finden Sie auch auf der Seite Server Policies)

Bevor Sie diesen Speicherplatz aufgebraucht haben, erhalten Sie automatisch eine Systemmeldung, mit dem Hinweis nicht mehr benötigte E-Mails zu löschen. Vergessen Sie ebenfalls nicht Ihren ‘Papierkorb’ (Deleted Items) zu leeren.
Falls Ihr Speicherplatz vollständig aufgebraucht ist, werden keine weiteren E-Mails mehr zugestellt. Die Absender erhalten eine entsprechende Fehlermeldung.

Die Grösse einer E-Mail, sowie der Inhaltstyp unterliegen ebenfalls gewissen Beschränkungen:

  • Eine E-Mail darf nicht grösser als 10 MB sein.
  • Die Übertragung von E-Mails mit zerteilten/fraktionierten Attachements/Anhängen wird blockiert, da solche Mails vom Antivirus-System nicht analysiert werden können.
  • E-Mails mit ausführbaren Programmen im Anhang werden aus Sicherheitsgründen blockiert.

In jedem dieser Fälle werden Absender oder Empfänger entstrechend informiert. Blockierte E-Mails, resp. Anhänge stehen unter Quarantäne und können gegenfalls auf Verlangen freigegeben werden.

Für die Übertragung grosser Dateien (>10 MB) bieten wir einen anonymen FTP-Server an.

Gesicherter Zugriff (POP/IMAP) auf mein E-Mail-Konto

Jeglicher Zugriff auf Ihre Mailbox über die Protokolle POP und IMAP ist nur über verschlüsselte (SSL) Verbindungen möglich. Sie finden nachfolgend die nötigen Hinweise für die Konfiguration Ihres Mailprogrammes:

Wie konfiguriere ich Outlook für mein UniFR-Benutzerkonto?

Ein französische Anleitung zur Konfiguration von Outlook finden Sie hier.

Blockieren der Mails durch Mailcleaner ausschalten?

Standardmässig blockiert Mailcleaner alle als SPAM erkannten Mails und legt diese in Ihrer SPAM-Quarantäne ab. Sie erhalten einen wöchentlichen Bericht der blockierten Mails. Über folgende URL haben Sie Zugriff auf Ihre SPAM-Quarantäne: https://mailcleaner.unifr.ch. Die Anmeldung erfolgt mittels Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Uni-Passwort.

Möchten Sie nun dieses Standardverhalten ändern und z.B. Mailcleaner veranlassen, dass keine Mails mehr blockiert werden, dann gehen Sie wie folgt vor: weiter lesen »

Why do I receive “Non Delivery Reports” for messages I have never sent ?

Diese Zustellfehlermeldungen (Non Delivery Reports) sind die Folge von SPAM oder Viren mit gefälschtem Absender. Im folgenden zitieren wir eine Erklärung auf englisch.

These “Non Delivery Reports” are as a result of a spoofing technique used by some viruses and SPAM senders.

What is spoofing?
Spoofing is a technique used by virus writers to hide the true origin of email messages. This is a bit like writing a fake “senders” address on a letter you post via Royal Mail. If I send a letter with your home address on it to another person, and Royal Mail cannot deliver it, they will return it to your house (in theory!) even though you never sent it.
In the same way that the post office cannot check your sender’s address is legitimate, neither can email servers. As such, you may receive “Non delivery reports” (NDR) for messages you never sent and/or reports of viruses in messages you never sent. weiter lesen »

Eingehende Mails zeitweilig mit Fehlermeldung zurückgewiesen, warum?

Wir hören von E-Mail-Korrespondenten, dass ihre an unifr.ch adressierten Mails, z.T. mit einer Fehlermeldung quittiert werden. Was ist der Grund?

Im November 2006 haben wir eine neue Methode, das “Greylisting” im Kampf gegen SPAM eingeführt. Das Prinzip ist auf Wikipedia gut erklärt (http://de.wikipedia.org/wiki/Greylisting)

weiter lesen »

Mailcleaner hat eine nicht-Spam-Mail als Spam taxiert und blockiert

Was kann ich tun?

Im Fachjargon spricht man in diesem Fall von einer ‘false positive‘. Solche falschen Filterungen sind leider nie vollständig auszuschliessen.
Sie können die Mail aus der Quarantäne freigeben, indem Sie sich auf Mailceaner anmelden und die entsprechende Mail aus der Liste per Mausklick auf das Symbol freigeben.
Zusätzlich können Sie eine Kopie der Mail zur Fehleranalyse an die Adresse schicken oder direkt über das Mailcleaner-Webinterface auf das Symbol Analyse klicken.
(siehe auch Mailcleaner-Dokumentation:
https://mailcleaner.unifr.ch/unifr.ch/MailcleanerD.htm)

Trotz Mailcleaner erhalte ich unerwünschte Mails (SPAM)..

Was kann ich tun?

Die Antispam-Filter von Mailcleaner sind zwar sehr wirkungsvoll, können aber nie einen 100-prozentigen Schutz garantieren.
Wenn Sie trotzdem SPAM erhalten haben können Sie diese SPAM-Mails an die Adresse weiterleiten. Beachten Sie, dass Sie die Mail als Anhang weiterleiten. Nur so werden die wichtigen, vom Mailprogramm nicht angezeigten Kopfzeilen mit übertragen.
(siehe auch Mailcleaner-Dokumentation:
https://mailcleaner.unifr.ch/unifr.ch/MailcleanerD.htm )

Meine E-Mail-Adresse wurde missbraucht!

In der Liste der von Mailcleaner blockierten SPAM-Mails gibt es Mails mit meiner persönlichen Adresse als Absender! Wie ist dies möglich? Hat jemand mein E-Mail-Konto missbraucht?

Antwort

Die Absender-Adresse einer E-Mail kann beliebig angegeben werden, genau gleich wie bei der Briefpost. Niemand braucht dazu den Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto. Dieser Missbrauch ist sehr geläufig.
Die ‘Spammer’ fälschen die Absenderadresse praktisch immer um sich gegen Beschwerdemails zu schützen und die Anonymität zu bewahren.
Leider kann dies für Sie als Betroffene(r) unangenehme Konsequenzen haben:

  • Empfänger halten Sie als wirklicher Absender dieser Mails und beklagen sich bei Ihnen, z.T. nicht immer auf sehr freundliche Weise.
  • Sie erhalten Non delivery reports (NDR) für solche nicht zustellbaren Mails. Dies kann in gewissen Fällen eine erhebliche Anzahl sein! (In diesem Fall gibt es die Möglichkeit einen spezillen Filter dafür zu aktivieren, so dass diese NDRs von Mailcleaner blockiert werden)

Leider können wir praktisch nichts gegen solchen Missbrauch unternehmen.

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